Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht, Rückgabe und Beschwerden

Recht auf Widerruf

Der Käufer verfügt über eine Mindestfrist von vierzehn Kalendertagen, um die Bestellung ab dem Tag, an dem er das Produkt erhalten hat, ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Ausübung des Rücktrittsrechts muss telefonisch unter der Nummer 646568505 , per E-Mail an hey@mikakus.com , per Brief an unsere Postanschrift RAMBLA DE CATALUNYA, 2-4, 08007 BARCELONA oder mittels des Rücktrittsformulars mitgeteilt werden.

Nach den Bestimmungen von Artikel 103 des Gesetzes 3/2014 vom 27. März, mit dem die überarbeitete Fassung des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern geändert wird, sind Dienstleistungen oder Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können oder schnell verderben oder verfallen können, vom Widerruf ausgenommen.

Die Rückkehr

Der Kunde hat das Produkt direkt an PUKMAL ITEMS SL, Adresse RAMBLA DE CATALUNYA, 2-4, 08007 BARCELONA, zurückzusenden oder zu liefern, und zwar unverzüglich und in jedem Fall innerhalb einer Frist von höchstens vierzehn Kalendertagen ab dem Tag, an dem das Recht auf Widerruf des Vertrags ausgeübt wird. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde das Produkt vor Ablauf der Frist zurücksendet.

Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung des Produkts.

Rücksendung des fehlerhaften Produkts.

Falls das Produkt nicht in gutem Zustand ist und die Ursachen dafür nicht vom Kunden zu vertreten sind, hat der Kunde das Recht, das Produkt zurückzusenden, indem er PUKMAL ITEMS SL den Grund für die Rücksendung auf einem der in diesen Vertragsbedingungen vorgesehenen Wege mitteilt, und zwar ohne Kosten für den Kunden. Diese Rückgabe wegen eines Mangels oder schlechten Zustands des Produkts gilt nicht als Rücktrittsrecht.

PUKMAL ITEMS SL verpflichtet sich, die Kosten für die Rücksendung zu übernehmen und das Produkt durch ein neues zu den zum Zeitpunkt des Verkaufs akzeptierten Bedingungen zu ersetzen.

Wenn der Kunde eine Beschwerde einreichen möchte, kann er sich an die Niederlassung von PUKMAL ITEMS SL in RAMBLA DE CATALUNYA, 2-4, 08007 BARCELONA oder per E-Mail an hey@mikakus.com wenden.