Informations préalables au processus contractuel

Ce site web www.mikakus.com est la propriété de PUKMAL ITEMS SL avec le Code d'Identification Fiscale B66897935 et le domicile fiscal à RAMBLA CATALUNYA 2-4, 08007, BARCELONA (BARCELONE), agissant commercialement sous la marque MIKAKUS.

Les Conditions Générales d'Achat régulent la relation de vente à distance entre PUKMAL ITEMS SL et l'utilisateur ou le client, conformément aux stipulations légales, en particulier, la Loi 7/1998, du 13 avril, sur les Conditions Générales d'Achat, la Loi 3/2014, du 27 mars, qui modifie le texte révisé de la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs et des Utilisateurs, Loi organique 3/2018, du 5 décembre, sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques, Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679, Loi 7/1996, du 15 janvier, sur la réglementation du commerce de détail, et Loi 34/2002, du 11 juillet, sur les services de la société de l'information et le commerce électronique. PUKMAL ITEMS SL se réserve le droit d'apporter toute modification qu'elle jugera opportune, sans préavis, aux Conditions Générales. Ces modifications pourront être effectuées, par l'intermédiaire de ses sites web, par tout moyen admissible par la loi et seront contraignantes tant qu'elles seront publiées sur le site web et jusqu'à ce qu'elles soient valablement modifiées par des modifications ultérieures. Néanmoins, PUKMAL ITEMS SL se réserve le droit d'appliquer, dans certains cas, des Conditions Particulières de Contrat de préférence aux présentes Conditions Générales lorsqu'elle le jugera opportun, en les annonçant en temps et en forme. La présente page web www.mikakus.com est la propriété de PUKMAL ITEMS SL, dont le Code d'Identification Fiscale est B66897935 et le domicile fiscal se trouve à RAMBLA CATALUNYA, 2-4, 08007 BARCELONE (BARCELONE), agissant commercialement sous la marque MIKAKUS.

L'objet du site web est la vente de chaussures de sport (Sneakers).

La durée du contrat est liée à la livraison du produit sans préjudice du droit de rétractation.

De même, vous pouvez vous inscrire à la newsletter pour recevoir des offres des produits susmentionnés ou des informations générales susceptibles de vous intéresser.

En tant qu'utilisateur ou client, vous déclarez expressément connaître, comprendre et accepter les conditions d'utilisation et les présentes conditions générales. De même, vous déclarez être majeur et disposer de la capacité juridique nécessaire pour accéder aux sites web de PUKMAL ITEMS SL et pour contracter par leur intermédiaire.

La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne qui est disponible sur le lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Pour acheter nos produits, vous pouvez vous rendre dans la section correspondante de notre boutique en ligne.

Une fois le processus d'achat terminé, le client recevra une confirmation de l'achat par e-mail. Il est essentiel qu'au cours du processus d'achat, l'utilisateur indique une adresse électronique valide. Si dans les 24 heures suivant la finalisation de la commande vous ne recevez pas la confirmation, veuillez contacter PUKMAL ITEMS SL au numéro de téléphone du service clientèle 646569505 ou par email hey@mikakus.com.

Le client, à la réception du produit à l'adresse de livraison indiquée, recevra une facture ou une copie de la commande.

Offre et validité

Dans le cas d'un produit en promotion, le prix de l'offre et la validité de l'offre seront toujours indiqués à côté de ses caractéristiques essentielles.

Conformément à la réglementation en vigueur, PUKMAL ITEMS SL fournit des informations sur tous les articles en vente, leurs caractéristiques et leurs prix. Toutefois, PUKMAL ITEMS SL se réserve le droit de retirer, remplacer ou modifier les produits offerts sur son site web, en changeant simplement le contenu de ces derniers. De cette manière, les produits proposés à un moment donné sur le site web seront régis par les conditions générales de contrat en vigueur dans chaque cas. De même, l'entreprise aura le droit de cesser d'offrir, sans préavis et à tout moment, l'accès aux produits susmentionnés.

Caractéristiques essentielles des produits


Les produits offerts dans notre boutique en ligne, incorporent une photographie et les caractéristiques essentielles de la même, ce sont les informations obtenues auprès du fabricant. La couleur du produit, observable sur la photographie, n'est pas contraignante. Il est identifié dans les caractéristiques.

Dans le cas d'un produit en promotion, le prix de l'offre et la validité de l'offre seront toujours indiqués à côté de ses caractéristiques essentielles.

Conformément à la réglementation en vigueur, PUKMAL ITEMS SL fournit des informations sur tous les articles en vente, leurs caractéristiques et leurs prix. Toutefois, PUKMAL ITEMS SL se réserve le droit de retirer, remplacer ou modifier les produits offerts sur son site web, en changeant simplement le contenu de ces derniers. De cette manière, les produits proposés à un moment donné sur le site web seront régis par les conditions générales de contrat en vigueur dans chaque cas. De même, l'entreprise aura le droit de cesser d'offrir, sans préavis et à tout moment, l'accès aux produits susmentionnés.

Caractéristiques essentielles des produits


Les produits offerts dans notre boutique en ligne, incorporent une photographie et les caractéristiques essentielles de la même, ce sont les informations obtenues auprès du fabricant. La couleur du produit, observable sur la photographie, n'est pas contraignante. Il est identifié dans les caractéristiques.

Garanties

Le défaut de conformité de tous les produits proposés sur le site internet engage la responsabilité de PUKMAL ITEMS SL pendant une durée de deux ans à compter de la livraison. PUKMAL ITEMS SL dispose d'un service après-vente pour la période indiquée. Le client peut contacter l'établissement PUKMAL ITEMS SL, le service après-vente, par courrier électronique à l'adresse hey@mikakus.com ou aux points établis par le fournisseur lui-même. En cas de doute, le client peut contacter le service clientèle au numéro de téléphone 646568505 ou par e-mail à hey@mikakus.com.

Prix


Tous les produits indiquent le prix de vente en euros et incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA).

Si une autre taxe est applicable, elle sera indiquée (IGIC ou IPSI).

Frais de livraison et de transport

Vérifiez le prix de l'expédition et le délai de livraison pour votre pays ici :

Modalités de paiement et d'exécution de la commande

Le client peut régler le montant de sa commande en choisissant l'un des modes de paiement suivants. Au cours du processus d'achat, vous devez indiquer votre choix :

- Carte de crédit VISA, MASTERCARD

Toutes les opérations impliquant la transmission de données personnelles ou bancaires sont effectuées dans un environnement sécurisé, un serveur basé sur la technologie de sécurité standard SSL (Secure Sockets Layer). Toutes les informations que vous nous transmettez transitent cryptées sur le réseau.

De même, les données de votre carte de crédit sont saisies directement sur le site de la banque, au POS (Point of Sale Terminal de la banque) et ne sont pas saisies ou enregistrées sur un quelconque serveur de PUKMAL ITEMS SL.

Lors d'un paiement par VISA ou MASTERCARD, il vous sera toujours demandé les informations suivantes : le numéro de la carte, la date d'expiration et un code de validation qui coïncide avec les trois derniers chiffres du numéro imprimé en italique au dos de votre VISA ou MASTERCARD, offrant ainsi plus de garanties quant à la sécurité de la transaction.

Ce mode de paiement n'est valable que sur le site web.

Lorsque le montant d'un achat a été frauduleusement ou indûment facturé en utilisant le numéro d'une carte de paiement, le titulaire de la carte peut demander l'annulation immédiate de l'opération. Dans ce cas, les écritures de débit et de crédit correspondantes seront effectuées dans les meilleurs délais sur les comptes du fournisseur et du titulaire de la carte.

Toutefois, si l'achat a été effectivement effectué par le titulaire de la carte et que la demande de remboursement ne résulte pas de l'exercice du droit de rétractation ou de résiliation et que, par conséquent, le titulaire de la carte a indûment exigé l'annulation du débit correspondant, le titulaire de la carte sera tenu d'indemniser PUKMAL ITEMS SL pour les dommages causés par cette annulation.

- PayPal

PayPal vous permet d'envoyer des paiements sur Internet de manière sûre et pratique. Le réseau PayPal s'appuie sur l'infrastructure financière existante des comptes bancaires et des cartes de crédit pour créer une solution mondiale de paiement en temps réel. PayPal offre un service spécialement conçu pour ceux qui ne sont pas satisfaits des mécanismes de paiement traditionnels.

Plus d'informations sur PayPal. http://www.paypal.com

La disponibilité des produits proposés par PUKMAL ITEMS SL peut varier en fonction de la demande des clients. Bien que PUKMAL ITEMS SL mette son stock à jour périodiquement, le produit demandé par le client peut être en rupture de stock à ce moment-là. En cas de non-exécution pour cause d'indisponibilité, PUKMAL ITEMS SL en informera le client par e-mail dès qu'elle aura connaissance de cette situation. La durée de cette communication ne peut en aucun cas dépasser une période maximale de 30 jours. PUKMAL ITEMS SL pourra donner la double option de : fournir au client sans augmentation de prix, un produit de caractéristiques similaires ou de qualité supérieure, ou sauf pour des raisons justifiées et démontrables par PUKMAL ITEMS SL dans ce même délai, payer les sommes versées pour la commande annulée.

- Apple Pay et Google Pay.

Droit de rétractation, retours et plaintes

Droit de retrait


L'acheteur dispose d'un délai minimum de quatorze jours calendaires pour annuler, à compter du jour de la réception du produit par le client, sans pénalité et sans indication de motifs.

L'exercice du droit de rétractation doit être notifié par téléphone au 646568505 , par courriel à hey@mikakus.com , en envoyant votre lettre à notre adresse postale RAMBLA CATALUNYA, 2-4, 08007 BARCELONA (BARCELONE), ou en utilisant le formulaire de rétractation.

Selon les dispositions de l'article 103 de la loi 3/2014, du 27 mars, qui modifie le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des usagers, sont exemptées de rétractation les fournitures de services ou de biens réalisées selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisées, ou qui, par leur nature, ne peuvent être renvoyées ou peuvent se détériorer ou se périmer rapidement.

Le retour


Le client devra renvoyer ou livrer le produit directement à PUKMAL ITEMS SL, à l'adresse RAMBLA CATALUNYA, 2-4, 08007, BARCELONE (BARCELONA), sans retard excessif et, en tout cas, dans un délai maximum de quatorze jours civils à compter de la date à laquelle le droit de rétractation du contrat est formalisé. Le délai est considéré comme respecté si le client retourne le produit avant la fin de la période.

Les frais de renvoi du produit sont à la charge du client.

Droit de retrait


L'acheteur dispose d'un délai minimum de quatorze jours calendaires pour annuler, à compter du jour de la réception du produit par le client, sans pénalité et sans indication de motifs.

L'exercice du droit de rétractation doit être notifié par téléphone au 646568505 , par courriel à hey@mikakus.com , en envoyant votre lettre à notre adresse postale RAMBLA CATALUNYA, 2-4, 08007 BARCELONA (BARCELONE), ou en utilisant le formulaire de rétractation.

Selon les dispositions de l'article 103 de la loi 3/2014, du 27 mars, qui modifie le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des usagers, sont exemptées de rétractation les fournitures de services ou de biens réalisées selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisées, ou qui, par leur nature, ne peuvent être renvoyées ou peuvent se détériorer ou se périmer rapidement.

Le retour


Le client devra renvoyer ou livrer le produit directement à PUKMAL ITEMS SL, à l'adresse RAMBLA CATALUNYA, 2-4, 08007, BARCELONE (BARCELONA), sans retard excessif et, en tout cas, dans un délai maximum de quatorze jours civils à compter de la date à laquelle le droit de rétractation du contrat est formalisé. Le délai est considéré comme respecté si le client retourne le produit avant la fin de la période.

Les frais de renvoi du produit sont à la charge du client.

Retour du produit défectueux.

Dans le cas où le produit n'est pas en bon état et que les causes qui lui sont imputables ne sont pas le fait du client, ce dernier aura le droit de restituer le produit, en informant PUKMAL ITEMS SL du motif de la restitution par l'un des moyens prévus dans les présentes conditions générales de contrat, et sans frais pour le client. Ce retour pour cause de défaut ou de mauvais état du produit n'est pas considéré comme un droit de rétractation.

PUKMAL ITEMS SL s'engage à assumer le coût du retour et à remplacer le produit par un nouveau conformément aux conditions acceptées au moment de la vente.

Si le client souhaite faire une réclamation, l'établissement de PUKMAL ITEMS SL est situé à RAMBLA CATALUNYA, 2-4, 08007 BARCELONA (BARCELONE) ou via le courrier électronique hey@mikakus.com.

Compétence


PUKMAL ITEMS SL se réserve également le droit d'intenter toute action civile ou pénale qu'elle juge appropriée en cas d'utilisation inappropriée de son site web et de son contenu ou en cas de violation de ces conditions.

La relation entre l'utilisateur et le fournisseur est régie par la réglementation en vigueur et applicable sur le territoire espagnol. En cas de litige, les parties peuvent soumettre leurs conflits à l'arbitrage ou à la juridiction ordinaire, conformément aux règles de compétence en la matière. PUKMAL ITEMS SL est domicilié à BARCELONE, en Espagne.