Informazioni prima del processo contrattuale

Il presente sito web www.mikakus.com è di proprietà di PUKMAL ITEMS SL con Codice di Identificazione Fiscale B66897935 e indirizzo fiscale in RAMBLA CATALUNYA 2-4, 08007, BARCELONA (BARCELONA), che agisce commercialmente con il marchio MIKAKUS.

Le Condizioni Generali di Contrattazione regolano la relazione di vendita a distanza tra PUKMAL ITEMS SL e l'utente o cliente, in conformità con le disposizioni legali, in particolare, la Legge 7/1998, del 13 aprile, sulle Condizioni Generali di Contrattazione, la Legge 3/2014, del 27 marzo, che modifica il testo rivisto della Legge Generale per la difesa dei consumatori e degli utenti, Legge organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla protezione dei dati personali e garanzia dei diritti digitali, Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679, Legge 7/1996, del 15 gennaio, sulla regolamentazione del commercio al dettaglio, e Legge 34/2002, dell'11 luglio, sui servizi della società dell'informazione e commercio elettronico. PUKMAL ITEMS SL si riserva il diritto di apportare, senza preavviso, le modifiche che riterrà opportune alle Condizioni Generali. Tali modifiche potranno essere apportate, attraverso i suoi siti web, con qualsiasi mezzo ammesso dalla legge e saranno vincolanti per tutto il tempo in cui saranno pubblicate sul sito web e fino a quando non saranno validamente modificate da modifiche successive. Tuttavia, PUKMAL ITEMS SL si riserva il diritto di applicare, in determinati casi, Condizioni Particolari di Contratto in luogo delle presenti Condizioni Generali, quando lo ritenga opportuno, annunciandole in tempo utile e in forma adeguata. La presente pagina web www.mikakus.com è di proprietà di PUKMAL ITEMS SL con Codice di Identificazione Fiscale B66897935 e sede fiscale in RAMBLA CATALUNYA, 2-4, 08007 BARCELLONA (BARCELONA), che agisce commercialmente con il marchio MIKAKUS.

Lo scopo del sito è la vendita di calzature sportive (Sneakers).

La durata del contratto è legata alla consegna del prodotto, senza pregiudicare il diritto di recesso.

Allo stesso modo, è possibile iscriversi alla newsletter per ricevere le offerte dei suddetti prodotti o informazioni generali che possono essere di suo interesse.

Come utente o cliente, dichiara espressamente di conoscere, comprendere e accettare le condizioni d'uso e le presenti condizioni generali. Allo stesso modo, l'utente dichiara di essere maggiorenne e di avere la capacità giuridica necessaria per accedere ai siti web di PUKMAL ITEMS SL e per contrattare attraverso di essi.

La Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online che è disponibile al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ 

Per acquistare i nostri prodotti, puoi andare alla sezione corrispondente del nostro negozio online.

Una volta completato il processo di acquisto, il cliente riceverà una conferma dell'acquisto via e-mail. È essenziale che durante il processo di acquisto l'utente indichi un indirizzo e-mail valido. Se entro 24 ore dal completamento dell'ordine non si riceve la conferma, si prega di contattare PUKMAL ITEMS SL al numero telefonico del servizio clienti 646569505 o via e-mail hey@mikakus.com.

Il cliente, al ricevimento del prodotto all'indirizzo di consegna fornito, riceverà una fattura o una copia dell'ordine. 

Offerta e validità

Nel caso di un prodotto in offerta, il prezzo dell'offerta e la sua validità saranno sempre indicati accanto alle sue caratteristiche essenziali.

Nel rispetto della normativa vigente PUKMAL ITEMS SL fornisce informazioni su tutti gli articoli in vendita, le loro caratteristiche e i prezzi. Tuttavia, PUKMAL ITEMS SL si riserva il diritto di ritirare, sostituire o cambiare i prodotti offerti attraverso il suo sito web, cambiando semplicemente il contenuto degli stessi. In questo modo, i prodotti offerti in qualsiasi momento sul sito web saranno regolati dalle Condizioni Generali di Contrattazione in vigore in ogni caso. Allo stesso modo, la società avrà il diritto di smettere di offrire, senza preavviso e in qualsiasi momento, l'accesso ai suddetti prodotti.

Caratteristiche essenziali dei prodotti


I prodotti offerti nel nostro negozio online, incorporano una fotografia e le caratteristiche essenziali dello stesso, questa è l'informazione ottenuta dal produttore. Il colore del prodotto, osservabile nella fotografia, non è vincolante. È identificato nelle caratteristiche.

Garanzie


PUKMAL ITEMS SL è responsabile della mancanza di conformità di tutti i prodotti proposti sul sito per un periodo di due anni dalla consegna. PUKMAL ITEMS SL dispone di un servizio post-vendita per il periodo indicato. Il cliente può contattare lo stabilimento di PUKMAL ITEMS SL, il servizio post-vendita, via e-mail all'indirizzo hey@mikakus.com o nei punti stabiliti dal fornitore stesso. In caso di dubbio, il cliente può contattare il numero di telefono del servizio clienti 646568505 o via e-mail a hey@mikakus.com.

Prezzi

Tutti i prodotti indicano il prezzo di vendita in euro e includono l'imposta sul valore aggiunto (IVA).

Se è applicabile qualche altra tassa, questa sarà indicata (IGIC o IPSI).

Costi di consegna e trasporto

Controlla qui il prezzo di spedizione e il tempo di consegna per il tuo paese:

Modalità di pagamento ed esecuzione dell'ordine

Il cliente potrà pagare l'importo del suo ordine scegliendo uno dei seguenti metodi. Durante il processo di acquisto devi indicare la tua scelta:

- Carta di credito VISA, MASTERCARD

Tutte le operazioni che comportano la trasmissione di dati personali o bancari sono effettuate in un ambiente sicuro, un server basato sulla tecnologia di sicurezza standard SSL (Secure Sockets Layer). Tutte le informazioni che ci trasmetti viaggiano criptate attraverso la rete.

Allo stesso modo, i dati della tua carta di credito sono inseriti direttamente sul sito della banca, al POS (Point of Sale Terminal) della banca e non sono inseriti o registrati su nessun server di PUKMAL ITEMS SL.

Quando paga con VISA o MASTERCARD le verranno sempre richieste le seguenti informazioni: il numero della carta, la data di scadenza e un Codice di Convalida che coincide con le ultime tre cifre del numero stampato in corsivo sul retro della sua VISA o MASTERCARD, offrendo così maggiori garanzie sulla sicurezza della transazione.

Questo metodo di pagamento è valido solo sul sito web.

Quando l'importo di un acquisto è stato addebitato in modo fraudolento o improprio utilizzando il numero di una carta di pagamento, il titolare della carta può chiedere l'annullamento immediato dell'addebito. In tal caso, le registrazioni di debito e di credito corrispondenti saranno effettuate il più presto possibile sui conti del fornitore e del titolare della carta.

Tuttavia, se l'acquisto è stato effettivamente effettuato dal titolare della carta e la richiesta di rimborso non è il risultato dell'esercizio del diritto di recesso o di risoluzione e, pertanto, il titolare della carta ha indebitamente richiesto l'annullamento dell'addebito corrispondente, il titolare della carta sarà responsabile nei confronti di PUKMAL ITEMS SL del risarcimento dei danni causati in seguito a tale annullamento.

- PayPal

PayPal ti permette di inviare pagamenti su Internet in modo sicuro e conveniente. La rete PayPal si basa sull'infrastruttura finanziaria esistente di conti bancari e carte di credito per creare una soluzione globale di pagamento in tempo reale. PayPal offre un servizio appositamente progettato per coloro che non sono soddisfatti dei meccanismi di pagamento tradizionali.

Maggiori informazioni su PayPal. http://www.paypal.com

La disponibilità dei prodotti offerti da PUKMAL ITEMS SL può variare a seconda della domanda dei clienti. Anche se PUKMAL ITEMS SL aggiorna periodicamente il suo stock, il prodotto richiesto dal cliente potrebbe essere esaurito in quel momento. In caso di mancata esecuzione per indisponibilità, PUKMAL ITEMS SL informerà il cliente via e-mail non appena verrà a conoscenza di questa situazione. La durata di questa comunicazione non può in nessun caso superare un periodo massimo di 30 giorni. PUKMAL ITEMS SL può dare la doppia opzione di: fornire al cliente senza aumento di prezzo, un prodotto di caratteristiche simili o di qualità superiore, o salvo motivi giustificati e dimostrabili da PUKMAL ITEMS SL entro questo stesso termine, pagare le somme versate per l'ordine annullato.

- Apple Pay e Google Pay.

Diritto di recesso, resi e reclami


Diritto di recesso


L'acquirente dispone di un periodo minimo di quattordici giorni di calendario per recedere, dal giorno in cui il cliente riceve il prodotto, senza penalità e senza indicarne i motivi.

L'esercizio del diritto di recesso deve essere notificato per telefono al 646568505 , via e-mail a hey@mikakus.com , inviando la vostra lettera al nostro indirizzo postale RAMBLA CATALUNYA, 2-4, 08007 BARCELLONA (BARCELONA), o utilizzando il modulo di recesso.

Secondo le disposizioni dell'articolo 103 della legge 3/2014, del 27 marzo, che modifica il testo rivisto della legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti, le forniture di servizi o beni realizzati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati, o che, per loro natura, non possono essere restituiti o possono deteriorarsi o scadere rapidamente, sono esenti dal ritiro.

Il ritorno

Il cliente dovrà restituire o consegnare il prodotto direttamente a PUKMAL ITEMS SL, all'indirizzo RAMBLA CATALUNYA, 2-4, 08007, BARCELLONA (BARCELONA), senza alcun ritardo ingiustificato, e in ogni caso entro un termine massimo di quattordici giorni di calendario dalla data in cui viene formalizzato il diritto di recesso dal contratto. Il termine è considerato rispettato se il cliente restituisce il prodotto prima della fine del periodo.

Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del cliente.

Restituzione del prodotto difettoso.


Nel caso in cui il prodotto non sia in buone condizioni e le cause ad esso imputabili non siano imputabili al cliente, il cliente avrà il diritto di restituire il prodotto, informando PUKMAL ITEMS SL del motivo della restituzione con uno dei mezzi previsti dalle presenti condizioni di contratto, e senza alcun costo per il cliente. Questa restituzione dovuta a un difetto o a un cattivo stato del prodotto non è considerata un diritto di recesso.

PUKMAL ITEMS SL si impegna a farsi carico delle spese di restituzione e a sostituire il prodotto con uno nuovo secondo le condizioni accettate al momento della vendita.

Se il cliente desidera presentare un reclamo, lo stabilimento di PUKMAL ITEMS SL si trova in RAMBLA CATALUNYA, 2-4, 08007 BARCELONA (BARCELONA) o via email hey@mikakus.com.

Giurisdizione


PUKMAL ITEMS SL si riserva inoltre il diritto di intentare qualsiasi azione civile o penale che ritenga opportuna per l'uso improprio del suo sito web e dei suoi contenuti o per la violazione delle presenti condizioni.

La relazione tra l'utente e il fornitore è regolata dalla normativa vigente e applicabile nel territorio spagnolo. In caso di controversie, le parti possono sottoporre i loro conflitti all'arbitrato o rivolgersi alla giurisdizione ordinaria in conformità con le norme sulla giurisdizione e la competenza in materia. PUKMAL ITEMS SL ha sede a BARCELLONA, Spagna.