Informazioni preliminari al processo contrattuale

La presente pagina internet www.mikakus.com è di proprietà di PUKMAL ITEMS SL, con CIF B66897935 e residenza fiscale a CAMI DEL MIG 102 08349, CABRERA DE MAR (BARCELLONA), che agisce commercialmente con il marchio MIKAKUS.

Le Condizioni Generali di Contrattazione regolano la relazione di vendita a distanza tra PUKMAL ITEMS SL e l'utente o cliente, in accordo alle disposizioni legali, in particolare alla Legge 7/1998, del 13 di Aprile, sulle Condizioni Generali di Contrattazione, alla Legge 3/2014, del 27 di Marzo, mediante la quale viene modificato il testo consolidato della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti, alla Legge Organica 3/2018, del 5 di Dicembre, sulla Protezione dei Dati Personali e la Garanzia dei Diritti Digitali, al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE) 2016/679, alla Legge 7/1996, del 15 di Gennaio, sull'Ordinamento del Commercio al Dettaglio, e alla Legge 34/2002, dell'11 di Luglio, sui Servizi della Società dell'Informazione e del Commercio Elettronico. PUKMAL ITEMS SL si riserva il diritto di apportare le modifiche che riterrà opportune, senza preavviso, alle Condizioni Generali. Tali modifiche potranno essere effettuate, attraverso le sue pagine internet, mediante qualsiasi forma ammissibile in diritto, e saranno vincolanti per tutto il tempo in cui saranno pubblicate sul sito internet e fino a quando non verranno validamente modificate da altre leggi successive. Tuttavia, PUKMAL ITEMS SL si riserva il diritto di applicare, in determinate circostanze, Condizioni Particolari di Contrattazione, con una preferenza verso le presenti Condizioni Generali, quando lo riterrà opportuno, annunciandole nei tempi e nelle forme appropriate. La presente pagina internet www.mikakus.com è di proprietà di PUKMAL ITEMS SL, con CIF B66897935 e indirizzo fiscale a CAMI DEL MIG 102 08349, CABRERA DE MAR (BARCELLONA), che agisce commercialmente con il marchio MIKAKUS.

L'oggetto della pagina internet è la vendita di calzature sportive (sneaker).

La durata del contratto sarà vincolata alla consegna del prodotto, fatto salvo il diritto di recesso.

Inoltre, sarà possibile iscriversi alla newsletter per ricevere offerte sui prodotti summenzionati o informazioni generali che potrebbero essere di interesse del cliente.

Come utente o cliente dichiara espressamente di conoscere, comprendere e accettare le condizioni d'uso e le presenti condizioni generali di contrattazione. Inoltre, dichiara di essere maggiore d'età e di avere la capacità giuridica e di azione necesserie per l'accesso ai siti internet di PUKMAL ITEMS SL e alla contrattazione per mezzo degli stessi.

La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione dei contenziosi online, disponibile al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Per acquistare i nostri prodotti, può consultare la relativa sezione del nostro store online.

Una volta finalizzato il processo di acquisto, il cliente riceverà una conferma dello stesso via e-mail. È imprescindibile che, durante il processo di acquisto, l'utente indichi un indirizzo di posta elettronica valido. Qualora entro 24 ore dalla finalizzazione dell'ordine non dovesse ricevere la conferma, la preghiamo di mettersi in contatto con PUKMAL ITEMS SL chiamando il numero di telefono dell'assistenza clienti 646569505, o per posta elettronica all'indirizzo hey@mikakus.com.

Tutti i contenuti della pagina internet sono in spagnolo, inglese e giapponese.

Il cliente, una volta ricevuto il prodotto all'indirizzo di consegna fornito, riceverà una fattura o una copia dell'ordine.

Offerta e vigenza

In caso di prodotti in offerta, verrà sempre indicato, insieme alle caratteristiche principali, il prezzo dell'offerta e la validità della stessa.

In conformità alla normativa vigente, PUKMAL ITEMS SL offre informazioni su tutti gli articoli in vendita, sulle loro caratteristiche e sui prezzi. Tuttavia, PUKMAL ITEMS SL si riserva il diritto di ritirare, sostituire o cambiare i prodotti offerti attraverso la sua pagina internet mediante la semplice modifica del contenuto della stessa. Pertanto, i prodotti offerti in ogni momento attraverso la pagina internet saranno governati dalle Condizioni Generali di Contrattazione vigenti in ogni circostanza. Inoltre, l'azienda avrà la facoltà di bloccare, senza preavviso e in qualsiasi momento, l'offerta di accesso ai prodotti summenzionati.

Caratteristiche principali dei prodotti

I prodotti offerti all'interno del nostro store online includono una fotografia e le caratteristiche principali degli stessi: si tratta di informazioni ottenute dallo stesso fabbricante. Il colore del prodotto, che è possibile osservare nella fotografia, non è vincolante: questo viene indicato nelle caratteristiche.

Garanzie

PUKMAL ITEMS SL risponde di ogni mancanza di conformità di tutti i prodotti offerti all'interno della pagina internet per un arco di tempo di due anni a partire dalla data di consegna. PUKMAL ITEMS SL mette a disposizione un servizio post-vendita, durante l'arco di tempo indicato. Il cliente potrà contattare le sedi di PUKMAL ITEMS SL, al servizio post-vendita, mediante posta elettronica all'indirizzo hey@mikakus.com, o i punti stabiliti dallo stesso fornitore. In caso di dubbi, potrà rivolgersi telefonicamente al numero dell'assistenza clienti 646568505, o per posta elettronica all'indirizzo hey@mikakus.com.

Prezzi

Controlla il prezzo di spedizione e i tempi di consegna del tuo paese di seguito

Modalità di pagamento ed evasione dell'ordine

Il cliente potrà pagare l'ìmporto del suo ordine optando per una delle seguenti modalità. Durante il processo di acquisto, dovrà indicare la sua scelta tra: 

- Carta di credito VISA o MASTERCARD 

Tutte le operazioni che comportano la trasmissione di dati personali o bancari vengono effettuate in condizioni di sicurezza, utilizzando un server basato sulla tecnologia di sicurezza standard SSL (Secure Sockets Layer). Tutte le informazioni che ci vengono trasmesse viaggiano in rete in maniera cifrata. 

Inoltre, i dati sulla sua carta di credito sono inseriti direttamente nella pagina della banca, nel TPV (Terminale del Punto Vendita della Banca), e non sono inseriti né registrati nei server di PUKMAL ITEMS SL.

Effettuando il pagamento con carta VISA o MASTERCARD, le verranno sempre richiesti i seguenti dati: il numero della carta, la data di scadenza e un Codice di Convalida che corrisponde alle ultime tre cifre del numero stampato in corsivo nella parte posteriore della sua carta VISA o MASTERCARD, offrendo, in tal modo, maggiori garanzie sulla sicurezza della transazione.

Questa modalità di pagamento è valida unicamente sulla pagina internet.

Qualora l'importo di un acquisto fosse stato caricato in maniera fraudolenta o indebita utilizzando il numero di una carta per il pagamento, il suo titolare potrà richiedere l'annullamento immediato dell'addebito. In tal caso, le corrispondenti note di addebito e di accredito sui conti del fornitore e del titolare verranno effettuate nel più breve tempo possibile.

Tuttavia, qualora l'acquisto fosse stato effettivamento effettuato dal titolare della carta e l'esigenza della restituzione non fosse conseguenza dell'esercizio del diritto di recesso o di risoluzione e, pertanto, fosse stato richiesto indebitamente l'annullamento del corrispondente addebito, il responsabile sarà obbligato, nei confronti di PUKMAL ITEMS SL, al risarcimento dei danni prodotti come conseguenza di detto annullamento.

- PayPal

Consente di inviare pagamenti su internet in modo comodo e sicuro. La rete di Paypal si basa sull'infrastruttura finanziaria esistente di conti bancari e carte di credito per la creazione di una soluzione globale di pagamento in tempo reale. PayPal offre un servizio pensato in particolare per coloro che non sono soddisfatti dei meccanismi di pagamento tradizionali.

Ulteriori informazioni su PayPal: http://www.paypal.com

La disponibilità dei prodotti offerti da PUKMAL ITEMS SL può variare in funzione della domanda dei clienti. Sebbene PUKMAL ITEMS SL provveda periodicamente all'aggiornamento dello stock, il prodotto richiesto dal cliente potrebbe essere esaurito in un determinato momento. In caso di mancata evasione dell'ordine per indisponibilità, PUKMAL ITEMS SL, nel momento in cui dovesse venire a conoscenza di questa situazione, lo comunicherà al cliente, attraverso un messaggio di posta elettronica. Il periodo in cui potrà essere effettuata questa comunicazione non supererà in nessun caso il termine massimo di 30 giorni. PUKMAL ITEMS SL potrà fornire al cliente una doppia opzione: offrirgli, senza l'applicazione di alcun sovrapprezzo, un prodotto dalle caratteristiche simili o di qualità superiore, o, salvo in presenza di motivazioni giustificate e dimostrabili da parte di PUKMAL ITEMS SL, nell'arco dello stesso periodo di tempo accreditare al cliente le somme pagate per l'ordine annullato.

- Apple Pay, Google Pay.

Diritto di recesso, reso e reclamo

Diritto di recesso

L'acquirente avrà a disposizione un arco di tempo minimo di quattordici giorni di calendario per effettuare il recesso, a partire dal giorno in cui il cliente avrà ricevuto il prodotto, senza l'applicazione di alcuna sanzione e senza dover indicare le motivazioni.

L'esercizio del diritto di recesso dovrà essere effettuato mediante notifica attraverso comunicazione telefonica al numero 646568505, per posta elettronica all'indirizzo hey@mikakus.com, inviando una comunicazione scritta al nostro indirizzo postale CAMI DEL MIG 102 08349, CABRERA DE MAR (BARCELLONA), o utilizzando il formulario di recesso.

Ai senso di quanto disposto dall'articolo 103 della Legge 3/2014, del 27 di Marzo, mediante la quale viene modificato il testo consolidato della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti, la fornitura di servizi o beni confezionati in conformità alle specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati o che, per la loro natura, non possono essere restituiti o potrebbero deteriorarsi o scadere in tempi rapidi, sono esenti dal diritto di recesso.

Il reso

Il cliente dovrà restituire o consegnare direttamente il prodotto a PUKMAL ITEMS SL, all'indirizzo CAMI DEL MIG 102 08349, CABRERA DE MAR (BARCELLONA), senza alcun ritardo indebito, e in ogni caso in un arco di tempo massimo di quattordici giorni di calendario a partire dalla data in cui viene formalizzato il diritto di recesso dal contratto. Il termine verrà considerato rispettato qualora il cliente effettui il reso del prodotto prima della finalizzazione del pagamento.

Il cliente si farà carico dei costi per la restituzione del prodotto.

Restituzione del prodotto difettoso:

Nel caso in cui il prodotto non sia in buono stato e le cause imputabili a questo non siano conseguenza di un'azione del cliente, questi avrà diritto alla restituzione del prodotto difettoso, informando PUKMAL ITEMS SL del motivo della restituzione attraverso qualsiasi mezzo illustrato nelle presenti condizioni di contrattazione, e senza alcun costo per il cliente. Le restituzioni effettuate per ragione di difetto o cattivo stato del prodotto non saranno considerate come un diritto di recesso. 

PUKMAL ITEMS SL si impegna a sostenere il costo del reso e a sostituire il prodotto con uno nuovo in conformità alle condizioni accettate al momento della vendita. 

Qualora il cliente desideri presentare un reclamo, potrà rivolgersi alla sede di PUKMAL ITEMS SL sita all'indirizzo CAMI DEL MIG 102 08349, CABRERA DE MAR (BARCELLONA), o inviando un'e-mail all'indirizzo di posta elettronica hey@mikakus.com 

Giurisdizione  

PUKMAL ITEMS SL si riserva la facoltà di presentare le azioni civili o penali che riterrà opportune per l'utilizzo indebito del suo sito internet e dei suoi contenuti, o per il mancato rispetto delle presenti condizioni.

La relazione tra l'utente e il fornitore del servizio sarà governata dalla normativa vigente e applicabile in territorio spagnolo. Qualora dovesse sorgere qualsiasi controversia, le parti potranno sottoporre i loro conflitti a un arbitrato o rivolgersi alla giurisdizione ordinaria, rispettando le relative norme sulla giurisdizione e la competenza. PUKMAL ITEMS SL ha il suo domicilio a BARCELLONA, Spagna.